Onze medewerkers zetten zich in om uw medische hulpvraag correct te behandelen. Wij verwachten van u dat u onze medewerkers daarvoor de kans geeft, door ze rustig en respectvol te woord te staan. In onze praktijk gelden de volgende gedragsregels, zowel bij contact per telefoon, consulten op de praktijk als bij huisbezoeken:
- We gaan respectvol met elkaar om.
- We tolereren geen enkele vorm van agressie, geweld of (seksueel) intimiderend gedrag. Discriminatie, beledigingen of grof taalgebruik worden aangemerkt als intimiderend gedrag.
Indien u gebruik maakt van de zorg van onze huisartsenpraktijk, gaat u akkoord met de gedragsregels. Als het u niet lukt de gedragsregels na te leven kan dat mogelijk voor u of onze zorgovereenkomst consequenties hebben.
Bij klachten vragen wij u dit te bespreken met de huisarts of het klachtenformulier in te vullen.